Les propriétaires d'animaux recherchent de grandes configurations naturelles pour l'herpès

Les ventes de terrariums, de vivariums et de paludariums se réchauffent alors que les clients recherchent des herpès, et de nouveaux matériaux gagnent du terrain dans la catégorie, ont rapporté les détaillants.

"Je vois une croissance dans la catégorie de l'herpès", a déclaré Fred Boseman, propriétaire de Jurassic Aquatics & Pets, un détaillant de Cleveland. "C'est lent et régulier en ce moment. Dans notre nouvel emplacement, nous avons eu plus de gens qui nous ont posé des questions sur les reptiles."

Les détaillants qui réussissent se concentrent sur le service à la clientèle et bâtissent leur réputation pour rester au sommet de la catégorie.

"Nous nous débrouillons très bien, mais nous avons le luxe de plus de trois décennies d'activité, et le bouche-à-oreille est très fort pour nous", a déclaré Andrew Potts, propriétaire du centre d'élevage de reptiles Herp Hobby Shop à Oldsmar, en Floride. "Nous Je ne fais presque jamais de publicité. Je ne fais aucune publicité dans la presse écrite. J'ai une petite page Web, mais la grande majorité de notre activité repose sur le bouche-à-oreille.

Bien que les boîtiers en verre et en acrylique aient été la norme dans l'industrie du herpès - et soient toujours de bons vendeurs selon les initiés - les boîtiers en PVC et en mélamine gagnent rapidement du terrain.

"J'ai remarqué beaucoup de changements avec l'approche que beaucoup de [fabricants] adoptent", a déclaré Frank Zucker, directeur du Arizona Reptile Center, une animalerie à Mesa, en Arizona. "Au lieu d'utiliser des terrariums en verre, les gens sont faire beaucoup de boîtiers en plastique, beaucoup de configurations en PVC. Dans le passé, beaucoup de gens utilisaient du verre, mais probablement à cause du coût du verre et aussi juste du poids du verre, nous allons voir beaucoup plus d'avant - des boîtiers à ouverture qui sont fabriqués principalement à partir de plastiques, comme des plastiques à grille animale et des choses comme ça. C'est plus un genre de chose personnalisée, mais nous fournissons généralement des boîtiers en mélamine, qui sont essentiellement une version en bois [plastifiée] d'une façade - ouverture de l'enclos."

En termes de taille, de nombreux clients s'en tiennent à des enceintes dans la plage de volume de 20 gallons à 40 gallons, ont rapporté les détaillants, mais certains commencent à s'orienter vers des configurations plus grandes.

"Les habitats continuent de croître et les consommateurs continuent d'acheter une gamme d'articles", a déclaré Melissa Kelly, responsable de la marque Zilla pour Central Garden & Pet à Franklin, Wisconsin. "Il y a une tendance vers des tailles plus grandes."

Cela dépend des espèces populaires dans une zone donnée, mais les grandes installations évoluent mieux qu'elles ne l'ont été dans un passé récent, ont confirmé les détaillants.

"Les tailles les plus populaires continueront d'être transférées aux boîtiers en PVC, de sorte que la plupart des boîtiers se situent dans la plage de volume de 20 à 40 gallons, avec quelques plus grands 65, 75 et 100", a déclaré Zucker. "J'ai vu plus d'extrêmes où les gens deviennent nano, où ils gardent une araignée arboricole, par exemple ; vous ne voulez pas quelque chose de trop gros pour que l'araignée soit stressée ou autre. À l'autre extrême, je suis voir des gens avec des enclos gigantesques qui sont construits pièce par pièce, puis ils le construisent dans une pièce."

Le passe-temps est axé sur la fourniture d'environnements de haute qualité aux animaux de compagnie, ont déclaré les experts de l'industrie, et la tendance s'éloigne des enclos plus petits ou de ceux qui ne conviennent pas aux besoins de soins des espèces.

« À mesure que nous en apprenons davantage sur les soins aux animaux et l'enrichissement de l'environnement, les gardiens aux États-Unis remettent en question les petites tailles d'enclos », a déclaré Steve Sotelo, directeur de division Exo Terra pour le groupe Hagen, un fabricant de Mansfield, Mass. « L'utilisation de Les terrariums naturels avec des portes à ouverture frontale et des systèmes de ventilation permettent de plus grandes opportunités de terrascaping - la version terrarium de l'aquascaping.

Les tendances des ventes dans la catégorie exotiques sont portées par des amateurs avertis qui cherchent à recréer une tranche de nature chez eux.

"Nous continuons de voir les détaillants rattraper le rythme du consommateur averti", a déclaré Sotelo. "Cet amateur averti cherche à fournir à ses animaux de compagnie des éléments d'environnements naturels compatibles avec les produits qu'ils peuvent acheter en rayon."

Des marques comme Exo Terra répondent à ces demandes des consommateurs avec une gamme de produits conçus pour aider les amateurs à atteindre cet objectif.

« Les habitats bioactifs - des environnements avec des plantes vivantes, des substrats métabolisants et des équipes de nettoyage de micro-organismes et d'invertébrés - et le terrascaping font partie du développement de produits Exo Terra depuis des décennies », a déclaré Sotelo. "De plus, il y a eu une poussée pour l'enrichissement de l'environnement, et comment cela s'applique au développement du cerveau et à la longévité. Afin d'offrir la meilleure vie possible à votre reptile ou amphibien, recréer un habitat naturaliste est crucial."

Selon Potts, les amateurs suivent "l'exemple européen".

"Ils font le vivarium avec le substrat bioactif, donc ils n'ont pas à faire autant d'entretien", a déclaré Pott. "Ils y mettent les isopodes et les queues de printemps et en font un véritable environnement de vie."

Alors que les amateurs d'herpès deviennent plus attentifs aux besoins de leurs animaux de compagnie, le désir de fournir aux animaux des environnements enrichissants, qui devient de plus en plus courant, est l'impulsion derrière la poussée pour assembler des configurations plus naturelles pour les animaux de compagnie.

"Nous remarquons que de plus en plus de clients recherchent des enclos bioactifs plus naturalistes qui imitent l'environnement naturel de leurs animaux, ce qui a inspiré la sortie de produits tels que nos variétés de litière de feuilles et notre kit tropical bioactif", a déclaré Samantha West, spécialiste aquatique pour Zoo Med Laboratories, un fabricant à San Luis Obispo, en Californie. "Dans le segment des aquariums, les configurations nano deviennent à la mode ces jours-ci, mais dans les segments des terrariums et des paludariums, nous assistons à un mouvement vers des enceintes plus grandes qui sont plus accessibles aux gardiens, permettant aux propriétaires d'animaux être plus actifs et apporter plus d'enrichissement à leurs animaux."

Les fabricants de boîtiers à parois en verre et en acrylique apportent de nouvelles références aux rayons des magasins, et de nombreux types et styles sont populaires.

Le kit de démarrage BioActive Deluxe d'Exo Terra est conçu pour répondre à la demande croissante d'installations naturalistes.

« En utilisant certaines des pierres angulaires de notre populaire série Frogs & Co., le nouveau [kit] d'Exo Terra se concentre sur la fourniture de tous les composants nécessaires pour créer un environnement de forêt tropicale fonctionnel », a déclaré Sotelo. "Le kit avancé comprend un luminaire LED de croissance des plantes entièrement réglable et plusieurs substrats bioactifs et couches de drainage. Le terrarium lui-même est équipé d'un dessus à charnière favorisant l'humidité et d'une plomberie interne pour des changements d'eau faciles ou des caractéristiques élaborées d'eau courante."

Les terrariums et les kits créés avec des configurations bioactives à l'esprit sont de plus en plus demandés car les fabricants s'efforcent de rendre ces configurations plus faciles à établir pour les clients.

"Zoo Med a récemment lancé notre kit tropical bioactif pour terrarium naturaliste, notre enceinte d'écran ReptiBreeze à double porte et une couverture de terrarium en silicone pour la gestion de l'humidité", a déclaré West. "Les nouveaux produits qui viennent de Zoo Med incluent un modèle de 32 gallons de nos terrariums naturalistes à double porte ; un plat d'élevage modèle de 28 gallons pour notre gamme de réservoirs Low Boy ; et une cour de tortue pliable pour permettre à vos créatures de passer du temps à l'extérieur en toute sécurité ."

Les clients recherchent également des solutions de surveillance, a déclaré West, alors qu'ils cherchent à automatiser l'éclairage et à contrôler les paramètres environnementaux dans leurs systèmes.

La facilité d'installation et d'utilisation est importante pour les amateurs, et de nombreux fabricants s'efforcent de fabriquer des boîtiers pouvant être assemblés par les utilisateurs finaux. Zilla a lancé sa nouvelle gamme de terrariums Quick Build.

« La ligne est disponible en quatre tailles : 48 x 18 x 18 pouces, 36 x 18 x 18 pouces, 30 x 12 x 12 pouces et 20 x 12 x 12 pouces », a déclaré Kelly. "Ces terrariums offrent un design en verre moderne et élégant, robuste et facile à assembler."

Chaque enceinte comprend une porte en verre verrouillable à ouverture frontale, un écran supérieur verrouillable à double charnière qui peut être ouvert de chaque côté et un port d'alimentation situé sur le dessus, qui est conçu pour aider à garder les animaux domestiques dans leur maison, a noté Kelly. Les unités sont également empilables, ce qui est une caractéristique de plus en plus populaire de nombreux nouveaux boîtiers.

Les ventes d'enclos sont profondément liées aux ventes d'animaux vivants, ont rapporté les détaillants, en particulier parce que les herpès nécessitent des conditions environnementales spécifiques et que les clients sont obligés de prendre soin de leurs nouveaux animaux de compagnie juste après l'achat.

"Le bétail fait partie d'une relation symbiotique pour nous", a déclaré Zucker. "Les clients achètent un animal dans un établissement et ils savent que l'animal doit également avoir un enclos. C'est une partie attendue de l'obtention de l'animal. C'est pourquoi j'aimerais avoir beaucoup de variation dans chaque enclos. Je le ferais certainement J'adore fournir chaque variable, des tailles aux types d'enclos. De cette façon, lorsque les clients achètent un animal, ils peuvent essentiellement choisir la cage parfaite déjà construite pour eux.

Organiser soigneusement les présentoirs avec des animaux vivants contribue également à stimuler les ventes, ont rapporté les détaillants.

"Nous ne vendons pas d'objets, nous vendons des animaux de compagnie", a déclaré Potts. "Le bâtiment dans lequel nous sommes était autrefois une station-service avec un petit hall. Nous avons une zone où se trouvait le garage, qui est maintenant tout isolé et tout. Nous avons tous nos enclos alignés là-bas, et c'est pourquoi ils se vendent si [bien]. Le magasin fonctionne très bien."

L'éclairage est également essentiel pour créer une expérience client positive, a noté Potts.

"Je vais dans des animaleries et il fait un peu sombre et je ne comprends pas cela", a déclaré Potts. "Vous devez tout garder propre parce que tout a l'air brillant. Si vous avez la main-d'œuvre pour le faire, cela rend les animaux et les produits secs tous très beaux."

Alors que de grandes parties de l'industrie des animaux de compagnie sont aux prises avec une concurrence serrée entre les détaillants indépendants pour animaux de compagnie et les détaillants à grande surface ou en ligne, la catégorie herpès bénéficie d'une certaine isolation car les détaillants se concentrent sur l'établissement de liens avec les clients qui comptent sur ces magasins pour obtenir des conseils et de l'aide.

"L'éducation à l'élevage va de pair avec les ventes d'enclos", a déclaré Zucker. "Notre capacité à offrir une assistance est définitivement un avantage. Nous offrons une expérience en personne. C'est une expérience pratique pour le client. Avoir cette dimension du service client fait la différence."

Le passe-temps actuel repose sur des relations de longue date avec les clients, ont rapporté les détaillants, et cette base a ainsi renforcé l'ensemble de l'industrie. Pourtant, les détaillants doivent garder un œil attentif sur le marché et l'évolution des tendances.

« Écoutez vos clients », a déclaré Sotelo d'Exo Terra. "Les tendances n'apparaissent pas du jour au lendemain. Lorsque les consommateurs franchissent les portes à la recherche de substrats bioactifs chaque semaine, il est probablement temps d'inclure des segments bioactifs dans l'espace de vente au détail. Concentrez-vous sur les services et gardez à l'esprit la fluidité de l'industrie."

Le maintien d'une gamme de produits, allant des installations plus petites aux enclos pour les espèces plus grandes, est essentiel pour conquérir une plus grande part du marché.

"Concentrez-vous sur le service et la sélection de produits qui correspondent à ce que les consommateurs recherchent", a déclaré Kelly. "Avoir une gamme de terrariums de plus grande taille disponibles pour être à la pointe des besoins des consommateurs ainsi que fournir une éducation et une expertise sur les soins aux reptiles aidera vraiment [les détaillants indépendants] à se différencier et à se démarquer sur le marché."

Certains clients hésitent à acheter en ligne des animaux de compagnie vivants, et les magasins à grande surface n'ont pas la variété ou les connaissances nécessaires pour promouvoir leur vente.

"Avoir du bétail en magasin est absolument un avantage", a déclaré Potts. "J'ai tellement de clients qui nous ont été référés par les magasins à grande surface. Les employés de ces magasins à grande surface, ils ne font pas leurs courses là-bas. Ils viennent dans notre magasin ou ils vont dans [une] spécialité de reptiles magasin, si c'est ce qu'ils aiment, et c'est là qu'ils achètent leurs affaires. De plus, nous ne considérons pas notre bétail comme des objets.

Avoir un personnel de vente bien formé et compétent est également essentiel au succès des détaillants indépendants, ont rapporté des experts de l'industrie.

"Pour tout magasin, nous recommandons d'avoir des employés formés à l'élevage des reptiles afin qu'ils puissent aider les clients à réaliser ce que les reptiles peuvent faire de merveilleux animaux de compagnie", a déclaré West. "Zoo Med a développé Zoo Med University spécifiquement pour résoudre ce problème. Il s'agit d'un programme gratuit permettant aux employés des animaleries de se renseigner sur tous les aspects de l'élevage de reptiles, avec des segments spécialisés sur les espèces d'animaux de compagnie les plus populaires."

Se concentrer sur l'expérience client est une stratégie gagnante dans un marché qui peut souvent être impersonnel et dépourvu d'interaction entre les clients et les détaillants.

"Nous devons nous concentrer principalement sur le service et avoir du bétail dans le magasin", a déclaré Boseman. "Nous devons transporter les biens durables, mais nous devons également fournir des informations et une formation aux clients. De cette façon, ils peuvent venir et construire un kit avec nous et savoir qu'ils obtiennent la bonne chose. Nous devons éduquer nos clients . C'est notre travail.

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